六西格玛管理

六西格玛现在已经超出其统计意义,六西格玛已经成为一种客户驱动下的持续改进的管理模式。六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系,是旨在持续改进企业流程,实现客户满意的管理方法。它通过系统地、集成地采用业务改进流程,实现无缺陷的过程设计,并对现有流程界定、测量、分析、改进、控制,消除过程缺陷和无价值作业,从而提高质量和服务水平,降低成本,缩短运转周期,达到客户完全满意,增强企业竞争力。

企业推行六西格玛不仅是把六西格玛(3.4DPMO)作为一种目标或指标,而是获得多重管理意义:

  • 获取竞争优势的战略
  • 持续改进的活动
  • 科学解决问题的方法
  • 六西格玛管理文化

六西格玛管理的作用:

  • 问题解决和成本降低:解决困扰组织的重要而复杂的难题,降低不良质量成本;
  • 文化变革:建立持续改进和创新的组织文化,消除沟通壁垒;
  • 战略实施:全面提升组织的核心竞争力和经营管理成熟度;
  • 员工发展:培养下一代领导者,促进员工职业生涯发展。